Welche Rolle spielen CTAs für den Erfolg deiner Website?
Call-to-Actions (CTAs) leiten deine Nutzer gezielt durch die Website und motivieren sie zu einer Handlung, also z.B. ein Kauf, eine Kontaktanfrage oder das Abonnieren eines Newsletters.
Ohne diese Handlungsaufforderung fehlt Nutzern die Orientierung, was oft zu einem Abbruch des Prozesses und Absprung von deiner Webseite führt.
Gut platzierte und durchdachte CTAs sorgt dafür, dass die nächste Entscheidung mühelos getroffen werden kann, was die Wahrscheinlichkeit von Conversions deutlich erhöht.
Wie CTAs den Nutzerfluss beeinflussen und die Conversion Rate steigern
CTAs lenken den Fokus des Nutzers auf den nächsten logischen Schritt. Ein Button mit „Kostenlos testen“ oder „Projekt anfragen“ ist eine klare Handlungsaufforderung und eliminiert Unklarheiten und steigert damit die Wahrscheinlichkeit, dass der Nutzer aktiv wird.
Websites mit effektiven Handlungsaufforderungen haben oft eine deutlich höhere Conversion Rate, weil sie gezielt auf Ergebnisse wie Leads oder Verkäufe ausgelegt sind.
Was ist ein guter Call-to-Action?
Ein Call-to-Action (CTA) ist jedoch nur dann effektiv, wenn er den Website Besucher klar und ansprechend zu einer Handlung motiviert. Was macht jetzt einen Button wirklich gut?
Merkmale eines effektiven CTAs
Eine gute Handlungsaufforderung überzeugt durch drei grundlegende Eigenschaften:
- Klarheit: Der Nutzer muss sofort erkennen, was von ihm erwartet wird und was nach dem Klick passiert. Formulierungen wie „Jetzt buchen“ oder „Mehr erfahren“ sind leicht verständlich.
- Einfachheit: Ein CTA sollte nicht überladen wirken. Komplexe Anweisungen oder verschachtelte Sätze sind hier fehl am Platz. Konzentriere dich auf eine klare, präzise Handlungsaufforderung.
- Handlungsorientierung: Bestimmte Verben wie „Erhalten“, „Starten“ oder „Sichern“ geben dem Nutzer einen Impuls zu handeln und sprechen ihn emotional an.
Wichtige Faktoren für die Gestaltung eines CTAs
Ein CTA sollte nicht nur ansprechend sein, sondern auch sofort ins Auge fallen und den Nutzer zur Interaktion einladen. Hier sind die wichtigsten Designfaktoren:
Gestalte die Handlungsaufforderung mit einer Farbe, die sich deutlich vom restlichen Seitenlayout abhebt. Farben wie Orange, Blau oder Grün ziehen Aufmerksamkeit auf sich und heben den Button hervor. Wichtig: Der Farbton sollte grundsätzlich zur Marke passen, aber trotzdem auffällig bleiben.
Abbildung: Wie du die richtigen Kontrastwerte für CTA Buttons auf der Landingpage nutzt
Der Button sollte groß genug sein, um mit einem responsiven Design auf Desktop- und Mobilgeräten leicht anklickbar zu sein. Vermeide es dennoch ihn zu dominant zu gestalten, sodass er den Inhalt nicht überwältigt.
Platziere den CTA mit ausreichend Abstand zu anderen Elementen auf der Seite. Dieser Atmungsraum sorgt dafür, dass der CTA sofort ins Auge fällt, ohne dass die Seite zu sehr überladen wirkt.
Platzierung des CTA: Sichtbarkeit und Timing
Doch auch ein gutes CTA-Design allein reicht nicht aus – die Platzierung auf der Seite insgesamt spielt mindestens eine genauso entscheidende Rolle. Der Button muss dort positioniert werden, wo er die größte Wirkung entfaltet:
Der erste CTA sollte prominent im sichtbaren Bereich der Seite erscheinen, ohne dass Nutzer scrollen müssen.
Abbildung: Above-The-Fold Bereich mit prominent platziertem CTA Button
Auf längeren Seiten empfiehlt es sich, Handlungsaufforderungen mehrfach zu platzieren, z.B. nach jedem Abschnitt, der Vertrauen oder Interesse geweckt hat.
Für CTAs macht es Sinn, diese in der Nähe von Inhalten zu platzieren, die Nutzer überzeugen, wie z.B. Testimonials, Vorteile oder abgeschlossene Projekte.
Abbildung: CTA-Buttons in der Nähe von relevanten Inhalten platziert
Psychologische Aspekte von CTAs: Warum Menschen klicken
Auch psychologische Faktoren spielen eine Rolle, wenn Nutzer auf Buttons klicken. Wenn der CTA gezielt Vertrauen aufbaut, Dringlichkeit vermittelt und/ oder emotionale Resonanz erzeugt, sind Nutzer eher dazu geneigt.
Vertrauen als Fundament
Vertrauen ist wie oft der wichtigste Punkt, damit Nutzer sich sicher fühlen und eine Handlung auszuführen. Ein CTA wirkt vertrauenswürdig, wenn er:
- Klar und transparent ist. Aussagen wie „Keine versteckten Kosten“ oder „Sichere Datenübertragung“ können zusätzlich Sicherheit vermitteln.
- Social Proof nutzt: Hinweise wie „Über 100 zufriedene Kunden“ stärken das Vertrauen in den nächsten Schritt.
Dringlichkeit betonen
Menschen handeln schneller, wenn sie das Gefühl haben, dass sie eine Gelegenheit verpassen könnten (Ich sag nur FOMO 😉). CTAs mit zeitlich begrenzten Angeboten oder exklusiven Inhalten steigern die Wahrscheinlichkeit eines Klicks.
Beispiele für Dringlichkeit:
- „Nur noch heute: 10 % Rabatt sichern“
- „Begrenzte Plätze verfügbar – jetzt buchen“
Emotionen als Auslöser
Emotionen beeinflussen unsere Entscheidungen stärker als rationale Überlegungen. CTAs, die positive Gefühle wie Freude, Sicherheit oder Neugier auslösen, motivieren Website-Besucher eher zum Handeln.
Sprich also die Sprache deiner Lieblingskunden und begegne ihnen mit Botschaften, die ihre Wünsche und Bedürfnisse ansprechen. Formulierungen wie „Entdecke jetzt dein Traumprojekt“ (Freude) oder „Jetzt risikofrei starten“ (Sicherheit) schaffen eine emotionale Verbindung und fördern weiter Vertrauen.
Fehler vermeiden: Häufige CTA-Fallen
Ein unpassend gestalteter oder platzierter Call-to-Action (CTA) kann Nutzer jedoch genauso verwirren und den gewünschten Klick verhindern. Damit dein CTA sein Ziel erreicht, solltest du diese 5 typische Fehler kennen und vermeiden.
- Unklare Formulierungen
Wenn Nutzer nicht sofort verstehen, was sie tun sollen, führt dies zu Unsicherheit. Formulierungen wie „Hier klicken“ oder nur „Weiter“ sind nicht spezifisch genug. - Keine Hervorhebung
CTAs, die optisch untergehen oder zu stark mit anderen Elementen konkurrieren, ziehen keine direkte Aufmerksamkeit auf sich. - Ungünstige Platzierung
Ein CTA, der zu spät oder an einer ungünstigen Stelle erscheint, wird leicht übersehen. - Keine Dringlichkeit
Ohne einen Grund, sofort zu handeln, neigen Nutzer dazu, den Klick aufzuschieben – oft für immer. - Überladung durch zu viele CTAs
Wenn mehrere CTAs um seine Aufmerksamkeit konkurrieren, fühlt sich der Nutzer überfordert und klickt am Ende auf keinen davon. Gib den Nutzern daher maximal 2 Optionen zur Auswahl.
Fazit: Nur gute Inhalte machen dich nicht sichtbar!
Wie wir gelernt haben sind CTAs die wohl wichtigsten Elemente auf deiner Webseite oder Landingpage. Denn was bringt es wenn du die tollsten Inhalte aufbereitet hast, aber deine Besucher nicht zum Abschluss bringen kannst?
CTAs führen den Nutzer gezielt zur gewünschten Handlung und tragen maßgeblich zur Conversion bei. Ein effektiver CTA vereint klare Sprache, auffälliges Design und eine strategische Platzierung.
Die Kunst liegt letztlich darin, deine CTAs auf die Bedürfnisse und der aktuellen Lage deiner Zielgruppe abzustimmen und die Gestaltung, das Wording und die Formulierung deiner CTAs kontinuierlich zu testen und zu verbessern.
